Política de Privacidade
pk123

1Introdução e Identificação do Controlador

A presente Política de Privacidade ("Política") descreve como a plataforma pk123, disponível em https://pk123.cam ("pk123", "nós", "nos", "nosso"), coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha os dados pessoais dos seus usuários ("Titular", "você") no exercício de suas atividades de cassino online e apostas esportivas.

Para os fins da LGPD, o pk123 atua como Controlador de Dados, sendo o responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados nesta plataforma.

O pk123 reconhece que a privacidade e a proteção de dados pessoais são direitos fundamentais dos seus usuários e compromete-se a tratá-los com o mais alto nível de diligência, transparência e segurança.

Esta Política aplica-se a todos os dados pessoais coletados por meio do site pk123.cam, aplicativos móveis, API e demais canais de comunicação entre o pk123 e seus usuários, incluindo suporte via WhatsApp, Telegram e e-mail.

2Dados Pessoais Coletados

O pk123 coleta dados pessoais em diferentes momentos da relação com o Titular. A tabela abaixo detalha as categorias de dados, os momentos de coleta e as finalidades associadas:

2.1 Dados Sensíveis

O pk123 não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis, conforme definido pelo Art. 5º, inciso II, da LGPD (dados sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico). Caso algum documento enviado para verificação KYC contenha informações dessa natureza, elas não serão tratadas para nenhuma finalidade além da verificação obrigatória de identidade.

2.2 Dados de Terceiros

O pk123 não aceita depósitos ou cadastros realizados com dados de terceiros. Caso o Titular forneça dados de outra pessoa sem autorização, a conta será encerrada imediatamente e os dados serão eliminados, conforme previsto nos Termos e Condições.

3Finalidades do Tratamento de Dados

O pk123 trata os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades específicas e legítimas:

3.1 Prestação dos Serviços

• Criação, gestão e manutenção da conta do Usuário;
• Processamento de depósitos, saques e demais transações financeiras;
• Disponibilização de apostas esportivas, jogos de cassino e crash games;
• Cumprimento das obrigações contratuais estabelecidas nos Termos e Condições.

3.2 Conformidade Legal e Regulatória

• Verificação de identidade (KYC) conforme exigido pela legislação brasileira;
• Cumprimento das obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT), conforme a Lei nº 9.613/1998;
• Atendimento às determinações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e demais autoridades competentes;
• Manutenção de registros para fins fiscais e contábeis.

3.3 Segurança e Prevenção a Fraudes

• Detecção e prevenção de fraudes, lavagem de dinheiro e atividades ilícitas;
• Monitoramento de acessos suspeitos e proteção da conta do Usuário;
• Cumprimento de políticas de jogo responsável e controle de autoexclusão.

3.4 Comunicação e Suporte

• Envio de notificações transacionais (confirmações de depósito, saque, bônus);
• Atendimento ao cliente via chat ao vivo, WhatsApp, Telegram e e-mail;
• Envio de comunicações de marketing, quando o Usuário tiver dado consentimento específico.

3.5 Melhoria dos Serviços

• Análise de comportamento de uso para aprimorar a experiência na plataforma;
• Desenvolvimento de novos produtos e funcionalidades;
• Realização de pesquisas de satisfação e análises estatísticas anonimizadas.

4Bases Legais para o Tratamento

Em conformidade com o Art. 7º da LGPD, o pk123 realiza o tratamento de dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais:

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

O pk123 pode compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes situações e sob as seguintes condições:

5.1 Prestadores de Serviços (Operadores)

O pk123 contrata empresas especializadas para executar atividades em seu nome, incluindo:

• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de boleto bancário e TED/DOC;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Playtech, NetEnt e demais parceiros — apenas para fins técnicos de integração;
• Serviços de verificação de identidade: Plataformas de KYC e validação de CPF;
• Infraestrutura de TI: Provedores de nuvem e serviços de segurança digital;
• Comunicação: Plataformas de envio de e-mail transacional e notificações push.

Todos os prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a tratar os dados pessoais exclusivamente conforme as instruções do pk123 e em conformidade com a LGPD.

5.2 Autoridades Governamentais

O pk123 poderá compartilhar dados pessoais com autoridades públicas brasileiras (Receita Federal, COAF, Polícia Federal, Ministério Público, SPA/Ministério da Fazenda e Judiciário) quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação vigente, incluindo obrigações de reporte de atividades suspeitas de lavagem de dinheiro.

5.3 O que Não Fazemos

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O pk123 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels de rastreamento, armazenamento local) para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento técnico da plataforma e, com o seu consentimento, personalizar conteúdos e analisar o comportamento de navegação.

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, sessão de jogo, segurança). Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços.
• Cookies Funcionais: Lembram suas preferências de idioma, layout e configurações de conta para melhorar a experiência de uso.
• Cookies Analíticos: Coletam informações anonimizadas sobre como você usa a plataforma, ajudando-nos a identificar melhorias. Utilizamos apenas mediante seu consentimento.
• Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar comunicações e anúncios relevantes. Sempre condicionados ao seu consentimento explícito.

6.2 Controle de Cookies

Você pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços principais.

7Segurança dos Dados

O pk123 adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os mais altos padrões do setor para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado:

7.1 Medidas Técnicas

• Criptografia TLS/SSL 256-bit em todas as comunicações entre o cliente e os servidores;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos bancos de dados;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Firewalls de aplicação web (WAF) e sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS);
• Testes periódicos de penetração e auditorias de segurança realizados por especialistas independentes.

7.2 Medidas Organizacionais

• Acesso aos dados pessoais restrito a colaboradores que necessitam das informações para desempenho de suas funções (princípio do menor privilégio);
• Treinamentos regulares de conscientização em proteção de dados para toda a equipe;
• Procedimentos formais de resposta a incidentes de segurança, incluindo notificação à ANPD e aos Titulares afetados nos prazos legais.

8Retenção e Exclusão de Dados

O pk123 retém os dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos mínimos obrigatórios estabelecidos pela legislação brasileira:

Após o término dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, impossibilitando a identificação do Titular.

9Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza internacional de alguns parceiros tecnológicos e provedores de jogos, dados pessoais podem eventualmente ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, o pk123 garantirá que:

• O país ou organização destinatária proporcione grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Sejam adotadas salvaguardas específicas como cláusulas contratuais padrão, normas corporativas globais ou certificações reconhecidas;
• O Titular seja informado sobre a transferência nos termos desta Política.

Todas as transferências internacionais de dados realizadas pelo pk123 observam rigorosamente o disposto no Capítulo V da LGPD (Arts. 33 a 36) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10Dados de Menores de Idade

Caso o pk123 tome conhecimento de que coletou dados de um menor de 18 anos, as seguintes medidas serão adotadas imediatamente:

• Bloqueio e encerramento da conta em questão;
• Exclusão de todos os dados pessoais do menor de nossos sistemas;
• Comunicação ao responsável legal, se possível identificá-lo.

Caso você seja pai, mãe ou responsável legal e acredite que seu filho menor acessou a plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as providências cabíveis.

11Como Exercer seus Direitos (LGPD)

Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD, o Titular deve entrar em contato com o pk123 pelos seguintes canais, informando nome completo, CPF e especificando claramente o direito que deseja exercer:

• Chat ao Vivo: Na plataforma, disponível 24 horas por dia;
• E-mail: privacidade arroba pk123.cam (não clicar);
• WhatsApp: Número disponível na área do cliente após login.

O pk123 responderá às solicitações de direitos dentro do prazo de 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, mediante comunicação ao Titular.

12Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, o pk123 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos Titulares e da ANPD;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências sobre tratamento de dados pessoais;
• Orientar colaboradores e operadores sobre práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo pk123 ou previstas em normas complementares.

O DPO do pk123 pode ser contatado exclusivamente por meio do canal de privacidade: privacidade arroba pk123.cam (exibido como texto simples — não é um link clicável).

13Alterações desta Política de Privacidade

O pk123 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer tempo para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Toda alteração relevante será comunicada ao Titular por meio de:

• Aviso destacado na página inicial da plataforma;
• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado;
• Atualização da data de "última revisão" exibida nesta página.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão implica a aceitação das alterações realizadas.

A versão atual desta Política de Privacidade foi publicada em 01 de janeiro de 2026 (Versão 2.0) e é aplicável a todos os dados coletados a partir dessa data.

14Contato e Canais de Atendimento

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício de seus direitos como Titular, entre em contato com o pk123:

• Chat ao Vivo 24/7: Disponível diretamente na plataforma pk123.cam;
• WhatsApp: Número exibido na área do cliente (após autenticação);
• Telegram: Canal oficial de suporte do pk123;
• E-mail Geral: suporte arroba pk123.cam
• E-mail Privacidade/DPO: privacidade arroba pk123.cam

Caso você considere que o pk123 não respondeu adequadamente à sua solicitação, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.